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聊聊对于AI chatBot和搜索引擎的一些思考

从我个人的切身体会来说,我不认为chatGPT类的AI chatBot能够彻底取代搜索引擎,但我认为它最终会吞噬掉搜索引擎的大部分市场份额。

可以拿FaceBook、微博、X(原Twitter)这种社交媒体和论坛、博客作对比,后者现在依然存在且自有其价值和受众,但前者后来居上,抢走了大多数的用户。

我对此的看法是,社交媒体所构建的社交网络更符合人类社会本身的样子,即由人所构成的社会网络。

我认为AI chatBot和搜索引擎也是这样的,前者更自然,更符合人的本性。

使用搜索引擎,就像是你带着一个问题去翻一厚沓资料。你会从放在最上边的那张A4纸开始看起,然后快速浏览以试图寻找关键信息(同时需要忽视夹在纸里的小广告)。 运气好的话,你在第一张A4纸上就可以得到你需要的答案;赶上运气不好的时候,你需要看好几张。或者是因为你搜索的关键词有问题,你需要重新换另一沓资料。这个在一大堆资料中,搜寻提炼信息的能力,主要得益于后天训练,并不符合人的天性。

再看AI chatBot,你带着问题进行询问,它给出一个自己认为最接近的答案。是的,你会直接得到答案。不再需要自己翻A4纸,在字里行间提炼信息,而是直接得到答案。 当然,答案并不一定准确,这个需要你自己进一步判断,但搜索引擎上的答案也不一定准确。而以Open AI推出的chatGPT为代表的大语言模型最厉害之处在于它有上下文理解能力,因此你可以与之进行多轮对话。

多轮对话是人类交流和传播知识最原始、最简单、最自然的方式,没有之一。我们回看历史,会发现中西方很多先贤的相当一部分哲思都是通过对话的形式保留下来的。如孔子的《论语》,记录的是他与弟子们的对话,因此有很多“子曰”。西方的则是苏格拉底和柏拉图这对师生。苏格拉底喜欢与不同的人谈话和辩论以启迪人的思考,而柏拉图也有《对话录》流传于世。

在对话中,人可以更好地思考。随着对话的进行,提问的人可能会得到问题的答案,也可能会发现自己提的问题本身有问题,而进行修改。这就更好了,因为能正确提出问题的时候,问题就已经解决一大半了。

而被提问的人也因为思考和组织语言,对事情有了更深的理解。当提问的人不断深入提问时(俗称:打破砂锅问到底),被提问者自身的知识体系其实是在经受一次又一次的考验。当最后一个考验没有通过的时候,就是被提问者意识到自己无知的时候了。而认识到自己无知,是进步的开始。

回顾历史,我们可以发现,总是那些更加符合人性的东西保留了下来。远的不谈,看看近几年发生的几件事情:以抖音、快手为代表的短视频崛起,人们花在长视频、文章、书籍上的时间自然少了(而且TikTok在美国的大火说明短视频对于人类的吸引力,并不因国别、人种、文化、人均GDP的差异而有非常大的变化);外卖流行,足不出户就能吃到美食;共享单车流行,最后一公里也不用走路了,等等。

而AI chatBot就是我心目中,那个更符合人性的东西。

本文由作者按照 CC BY 4.0 进行授权

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